Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Atoof Pets, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à protéger toutes les informations que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre plateforme et de ses différents services, conformément aux lois et règlements en vigueur en Royaume d’Arabie Saoudite, notamment la Loi sur la Protection des Données Personnelles (PDPL).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez la plateforme :

Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et informations de compte.

Informations de paiement et de transactions financières.

Informations concernant les animaux de compagnie (ex. : nom, espèce, âge, dossiers médicaux).

Données d’utilisation : historique de navigation sur la plateforme, services utilisés, commentaires et évaluations.

Données de localisation lors de l’utilisation de certains services.

Toutes autres informations fournies dans les formulaires d’inscription, de demande de service ou par communication avec nous.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

Fournir et faciliter les services demandés via la plateforme.

Gérer les comptes utilisateurs et traiter les paiements.

Améliorer la qualité des services et l’expérience utilisateur.

Communiquer avec vous concernant les services, les offres ou les mises à jour du système.

Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

Effectuer des analyses statistiques pour optimiser nos activités.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

Les prestataires de services contractés pour exécuter les services demandés.

Les autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Les sociétés de paiement électronique et les banques pour le traitement des paiements.

Les partenaires technologiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer la qualité du service.

Vos données ne seront ni vendues ni partagées à des fins de marketing externe sans votre consentement explicite.

5. Protection des données

Nous appliquons les normes de sécurité techniques et organisationnelles les plus strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, conformément à la réglementation applicable en Arabie Saoudite.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle ou selon les exigences des lois et règlements applicables. Par la suite, elles seront supprimées ou détruites de manière sécurisée.

7. Vos droits en tant qu’utilisateur

À tout moment, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles stockées.

Demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.

Demander la suppression de vos données (sauf lorsque la loi exige leur conservation).

Retirer votre consentement au traitement de vos données, dans les limites autorisées par la loi applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant la direction de Atoof Pets via les coordonnées disponibles sur la plateforme.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Atoof Pets se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de se conformer aux mises à jour légales ou opérationnelles. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle apportée à la politique.

9. Droit applicable et juridiction compétente

La présente politique est régie par les lois et règlements du Royaume d’Arabie Saoudite. Les tribunaux compétents en Arabie Saoudite auront compétence exclusive pour tout litige relatif à l’interprétation ou à l’application de la présente politique.