1. المقدمة

في عطوف بيتس، نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى، ونعمل على حماية كافة المعلومات التي تزودنا بها عند استخدامك للمنصة وخدماتها المختلفة، وذلك وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وخاصة نظام حماية البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك المنصة:

البيانات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب.

بيانات الدفع والمعاملات المالية.

بيانات الحيوانات الأليفة (مثل: الاسم، النوع، العمر، السجلات الصحية).

بيانات الاستخدام: سجل التصفح داخل المنصة، الخدمات المستخدمة، التعليقات، التقييمات.

بيانات الموقع الجغرافي عند استخدام بعض الخدمات.

أي بيانات إضافية يتم إدخالها ضمن استمارات الحجز أو التسجيل أو التواصل معنا.

3. كيفية استخدام البيانات

نقوم باستخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم وتسهيل الخدمات المطلوبة عبر المنصة.

إدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات.

تحسين مستوى الخدمات وتجربة المستخدم.

التواصل معك بشأن الخدمات أو العروض أو تحديثات النظام.

التوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.

تحليل البيانات الإحصائية لتحسين أعمالنا.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

مزودي الخدمات المتعاقدين معنا لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

الجهات الحكومية المختصة في حال طلب ذلك وفق النظام.

شركات الدفع الإلكتروني والبنوك لمعالجة المدفوعات.

شركاء التقنيات لتحسين تجربة المستخدم وضمان جودة الخدمة.

ولا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويقية خارجية دون موافقتك الصريحة.

5. حماية البيانات

نعتمد أعلى معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب أو الإتلاف، بما يتوافق مع اللوائح المعتمدة في المملكة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة استمرار العلاقة التعاقدية أو بحسب ما تقتضيه الأنظمة والتعليمات، وبعدها يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة.

7. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.

طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.

طلب حذف بياناتك (إلا في حال وجود التزام نظامي بالاحتفاظ بها).

سحب الموافقة على معالجة بياناتك، في الحدود التي لا تتعارض مع الأنظمة المعمول بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع إدارة عطوف بيتس من خلال بيانات التواصل الموضحة في الموقع.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لعطوف بيتس تعديل سياسة الخصوصية هذه بما يتماشى مع التحديثات القانونية والتشغيلية، ويتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية يتم إدخالها على السياسة.

9. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها.